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# Admin Panel: dove si trova cosa

> Le schede dell'Admin Panel della piattaforma dopo il riordino di ottobre 2026: Incassi per i soldi, Studenti per la scheda amministrativa di ogni studente. Cosa si fa dove, e cosa non si fa più.

L'Admin Panel di `app.mattone.co` è stato riordinato a ottobre 2026 attorno a una regola: **ogni cosa ha un posto solo**. I soldi si guardano e si incassano da **Incassi**; tutto il resto che riguarda il singolo studente (servizi, dati fiscali, accesso, organizzazione) sta nella sua scheda in **Studenti**.

## Le schede

| Scheda | A cosa serve | Pagina di riferimento |
| - | - | - |
| **Incassi** (la prima) | Chi deve pagare cosa, cosa è entrato, e **un'azione standard** per ogni studente | [Incassi: le situazioni standard](https://docs.mattone.co/amministrazione/incassi.md) |
| **Studenti** | La scheda amministrativa di ogni studente: servizi e abbonamento, fatturazione, accesso, organizzazione | [Servizi, saldo e fatture](https://docs.mattone.co/amministrazione/servizi-saldo-fatture.md) |
| **Accessi** | Gli account del team, con i filtri **Tutto il team** (di partenza), **Consulenti**, **Admin**, **Delivery**. Qui si crea un utente nuovo (**+ Nuovo Utente**) e, solo per chi gestisce i permessi, si danno o revocano gli accessi all'MCP Mattone (card **MCP Mattone** della persona). Mostra **solo il team**: gli studenti si aprono da **Studenti** (soldi e accesso) e da **Team → Progresso studenti** (percorso e collegamenti) | — |
| **Sistema** | Cose che si toccano di rado: **Workspace Conduit e consumo**, **Promemoria e digest dei pagamenti**, **Integrazioni di tutti gli studenti** (card Kross, Shelly, Stripe del sito, per nuovi collegamenti e provisioning), **Premi** | [Consumi Conduit](https://docs.mattone.co/integrazioni/conduit/consumi.md) |

Non ci sono più le schede **Gruppi** (i membri di un'organizzazione si gestiscono in **Studenti → Organizzazione**; cliccare un gruppo filtra Accessi) e **Supporto** (i ticket stanno in **Team → Ticket**). Anche la vecchia panoramica (**Percorso**) non c'è più: conti alla rovescia 365/90 giorni, comandi marketing, consulenze 1:1 e questionario strategico stanno in **Team → Progresso studenti** → Checklist → apri lo studente → blocco **Percorso, marketing e questionario**. I vecchi link alle schede vengono reindirizzati: panoramica e percorso → **Team → Progresso studenti**; supporto e ticket → **Team → Ticket**; utenti → **Accessi**; gruppi → **Studenti**; premi → **Sistema**.

> [!WARNING]
>
> **La vecchia card di fatturazione Conduit non esiste più** (quella con «Fattura arretrato» e «Prepara/Crea subscription»). Faceva gli stessi addebiti di Incassi con un'altra logica: il rischio era far pagare due volte lo stesso periodo. Oggi **arretrati, avvio dell'abbonamento, link di pagamento e richieste di carta passano solo da Incassi**.

## Dove si fa cosa

| Devo… | Vado in |
| - | - |
| vedere chi non ha pagato, chi ha un arretrato, chi va avviato | **Incassi** → filtro per stato |
| mandare un link di pagamento o chiedere la carta | **Incassi** → riga dello studente → bottone della riga |
| addebitare un arretrato o avviare l'abbonamento | **Incassi** → riga → **Addebita** / **Avvia** |
| aggiungere un servizio (CRM, WhatsApp, un add-on) | **Incassi** → riga aperta → **+ Servizio**, oppure **Studenti** → scheda → **Servizi e abbonamento** |
| caricare o togliere saldo a favore | **Studenti** → scheda → **Servizi e abbonamento** → **Saldo** |
| correggere ragione sociale, P.IVA, indirizzo, email delle fatture | **Studenti** → scheda → **Fatturazione** |
| vedere o collegare i clienti Stripe di uno studente (principale, secondari, candidati) | **Studenti** → scheda → **Fatturazione** → **Clienti Stripe** |
| caricare il contratto del programma, cambiare programma, sbloccare un accesso | **Studenti** → scheda → **Accesso** |
| aggiungere o togliere un sotto-utente | **Studenti** → scheda → **Organizzazione** |
| rinominare l'organizzazione (il gruppo) di uno studente | **Studenti** → scheda → **Organizzazione** → **Rinomina** |
| vedere i collegamenti dello studente (gestionale, Conduit, CRM, Notion…) e verificarli | **Team → Progresso studenti → Collegamenti** (dalla scheda Studenti: **Collegamenti e accesso → Team**) |
| creare un utente nuovo (studente o team) | **Accessi** → **+ Nuovo Utente** (lo studente creato si apre poi da **Studenti**) |
| dare o togliere i permessi MCP a una persona (compresi i cinque dell'Admin per il team) | **Accessi** → riga della persona → card **MCP Mattone** (solo chi gestisce i permessi) |
| leggere le domande degli studenti all'AI e dove si bloccano | menu **Analytics** |
| vedere margini e valore per cliente | menu **Margini e LTV** (apre la pagina in HQ, solo per chi ha l'accesso amministrativo completo) |
| collegare Kross, Shelly o lo Stripe del sito per conto dello studente | **Sistema** → **Integrazioni di tutti gli studenti** |
| leggere il consumo Conduit di un workspace | **Sistema** → **Workspace Conduit e consumo** |
| attivare, mettere in stand-by o ripartire il marketing di un cliente | **Team → Progresso studenti** → Checklist → apri lo studente → blocco **Percorso, marketing e questionario** → **Attiva marketing** / **Stand-by** / **Riparti da zero**; il link al questionario si rimanda da **Team → Marketing** |
| vedere quanti giorni restano del percorso (12 mesi) o del marketing (3 mesi) | **Team → Progresso studenti** → Checklist → apri lo studente → blocco **Percorso, marketing e questionario** |
| vedere le chiavi e le configurazioni salvate di uno studente | **Team → Progresso studenti → Collegamenti** → **Dettagli** → **Integrazioni collegate** |
| lavorare un ticket o un task | **Team → Ticket** e **Team → Task** (non sono nell'Admin Panel) |

## La scheda di uno studente

Da **Studenti** si clicca la riga: si apre un pannello a destra con quattro sezioni.

**1. Servizi e abbonamento**

In alto **In breve**: stato dei soldi (lo stesso di Incassi), listing fatturati, quanto paga al mese. Sotto: i servizi dello studente (una fattura per servizio), **CRM e add-on**, il **Saldo**, lo stato del Servizio AI Ospiti, i bonifici e i rimborsi. Gli addebiti e i link di pagamento **non** si fanno da qui: si fanno da Incassi.

**2. Fatturazione**

Ragione sociale, P.IVA o codice fiscale, indirizzo, provincia, email per le fatture. **Il team li può modificare**: è lo stesso dato e lo stesso salvataggio della pagina Amministrazione dello studente, e finisce sul cliente Stripe dello studente, quindi nelle fatture successive.

**3. Accesso**

Nome e codice membro, **programma** (è il programma a decidere a quali strumenti accede lo studente), **blocco per contratto del programma** (Automatico, Sempre aperto, Bloccato), il blocco **Corso, credenziali e contratto del programma**, **Accedi come**, reset password, disattiva o elimina.

**4. Organizzazione**

L'organizzazione dello studente e i suoi sotto-utenti: si aggiunge un utente già registrato per email, come collaboratore o admin, e si toglie. Il titolare non si può togliere. Con **Rinomina** si cambia il nome dell'organizzazione (serve la conferma); l'identificativo interno resta uguale.

> [!NOTE]
>
> I filtri della scheda Studenti aiutano a trovare il lavoro: **accesso bloccato**, **dati fiscali da completare**, **con sotto-utenti**. La colonna «Soldi» è la stessa situazione che vedi in Incassi.

## Fuori dalle schede: Analytics e Margini e LTV

* **Analytics** (menu, solo admin): cosa chiedono gli studenti all'AI. Un periodo vale per tutta la pagina (**7 giorni**, **30 giorni**, **Tutto**; di partenza 30) e anche per **Esporta CSV**. In alto le card **Domande**, **Studenti che chiedono**, **Problemi segnalati**, **«Dove trovo…»**, **Idee contenuto**; sotto le schede **Riepilogo**, **Idee video e marketing**, **Dove si bloccano**, **Tutte le domande**.
* **Margini e LTV** (menu, badge HQ): apre la pagina **Soldi → Margini e LTV** di Mattone HQ, visibile solo a chi ha l'accesso amministrativo completo in HQ. Si sceglie il mese e si preme **Aggiorna**; schede **Per Cliente (LTV)**, **Per Servizio**, **Per Lancio**, **Costi e Fatture**.

## Team → Progresso studenti → Collegamenti

Lo stato vero dei collegamenti di ogni studente non sta nell'Admin Panel ma in **Team → Progresso studenti**, scheda **Collegamenti** (accanto a **Checklist**, che resta la scheda di apertura).

* **Una riga per studente, una colonna per sistema**: gestionale, Conduit, CRM, WhatsApp, Notion, PriceLabs, Shelly, **Carta Mattone**, Stripe del sito, sito prenotazioni. Ogni cella dice lo stato e la data dell'ultima verifica.
* **Filtri**: fase (Tutti, Attivi, Onboarding, Lead), ricerca, **Solo con problemi**.
* **Verifica ora**: rifà il test del collegamento dove esiste (Kross, Shelly, Stripe del sito).
* **Accedi come**: entri nella piattaforma come lo studente, per vedere quello che vede lui.
* Clic sul nome: torni alla **Checklist** con quello studente già aperto.

È una vista di sola lettura: da qui non si toccano soldi. La colonna **Carta Mattone** è la stessa carta che vedi in Incassi.

* **Dettagli** di una riga: oltre agli stati, le **integrazioni collegate** con le chiavi salvate (mascherate).

### Spunte della Checklist e stato vero

Nella **Checklist**, accanto alle voci che si spuntano a mano (**CRM \[GHL] Collegato**, **Numero WhatsApp collegato a GHL**, **Gestionale Collegato**, **PriceLabs Collegato**, **2. Conduit Collegato**), compare lo stato vero letto dalle connessioni, lo stesso di **Collegamenti**:

* verde: spunta e collegamento coincidono;
* **Non coincide** in rosso: la voce è spuntata ma il collegamento è in errore o manca;
* **Non coincide** in giallo: il collegamento c'è ma la voce non è spuntata (o è in attesa).

La spunta resta cliccabile come prima: l'indicatore non la cambia, serve a vedere quando va corretta.

## Cosa vede lo studente

Lo studente, dalla sua pagina **Amministrazione**, vede la stessa realtà del team:

* **Metodo di pagamento Mattone**: una carta sola, per tutti i servizi. Salvarla non addebita nulla.
* **Dati di fatturazione**: gli stessi della sezione Fatturazione della sua scheda.
* **I tuoi servizi attivi**: un blocco per servizio, con prezzo, quantità, prossima fattura e stato dell'ultima fattura; il saldo a suo favore, se c'è.
* **Le tue fatture**: tutte le fatture Mattone, una per servizio, con il PDF e «Paga ora» su quelle non saldate.

> **[Incassi: le situazioni standard](https://docs.mattone.co/amministrazione/incassi.md)**
>
> Una situazione, un bottone, chi lo fa

> **[Servizi, saldo e fatture](https://docs.mattone.co/amministrazione/servizi-saldo-fatture.md)**
>
> Add-on, saldo a favore, dati fiscali, crediti


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