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# Come leggere i consumi Conduit

> Ordine condiviso e consumo del singolo workspace: quale numero è di chi, dove si legge, e perché i test dei voice agent si fanno su un numero dedicato e con un budget.

Questa pagina è per il team (supporto, delivery, chi fattura). Serve a non confondere il consumo **di uno studente** con quello **dell'ordine** su cui è agganciato.

## Due livelli: ordine e workspace

Conduit fattura a crediti. I crediti si consumano **per workspace** (un workspace = un cliente/studente), ma si pagano **per ordine**: più workspace possono stare sullo stesso ordine e pescare dallo stesso pacchetto.

| Numero | Di chi è | Dove si legge |
| - | - | - |
| **Consumo del workspace** (`workspace_usage`) | del singolo studente, nel ciclo corrente | Admin → consumi Conduit, colonna crediti; è il numero da usare per lo studente |
| **Totale dell'ordine** (`total_usage`) | somma di **tutti** i workspace su quell'ordine | solo per il team, per capire quanto pesa l'ordine |
| **Crediti residui** (`remaining_credits`) e **pacchetto** (`max_credits`) | dell'**ordine**: residuo = pacchetto − totale dell'ordine | solo per il team. Su un ordine condiviso è lo stesso numero per tutti i workspace, e può essere negativo |

<Warning>**Mai** dire a uno studente «hai X crediti residui» o «sei a -1.200» leggendo il residuo: è il residuo **dell'ordine condiviso**, non il suo. Allo studente si dice solo il **suo** consumo del mese. Dal 08/10/2026 la piattaforma non espone più il residuo dell'ordine nelle risposte destinate allo studente.</Warning>

### La verifica che deve sempre tornare

Per ogni ordine, la **somma dei consumi dei workspace** su quell'ordine deve essere uguale al **totale dell'ordine** (a meno di pochi crediti consumati fra una lettura e l'altra). Se non torna, mancano workspace nella registrazione: prima del 08/10/2026 il controllo che li registra si interrompeva per timeout dopo 4-5 workspace e lasciava fuori gli altri. Oggi i crediti si registrano per **tutti** i workspace per primi, ogni 6 ore.

## Cosa costa di più

* I messaggi testuali costano poco; le **chiamate vocali** costano molto: **circa 8 crediti al minuto**.
* Un singolo test di un voice agent da dieci minuti vale quanto centinaia di messaggi.

### Test dei voice agent: regole

1. Si fanno su un **numero dedicato ai test**, mai sul numero vero dello studente: le chiamate di prova finiscono altrimenti nel suo consumo e nei suoi dati.
2. Si decide **prima** un **budget** (minuti o crediti) e ci si ferma lì. Dieci test da cinque minuti sono 400 crediti.
3. Chi fa i test lo annota, così chi legge i consumi del mese sa da dove viene il picco.

## Dove guardare

* **Admin → consumi Conduit**: consumo per workspace del mese, raggruppato per ordine, con il totale dell'ordine accanto.
* Per i dettagli su canone, fatturazione e cosa rispondere allo studente: [Billing e fatturazione](/integrazioni/conduit/billing-e-fatturazione).


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