> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.mattone.co/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Collegare il tuo WhatsApp all'assistente (dispositivo collegato) > Come collegare il tuo WhatsApp, anche Business, all'assistente come dispositivo collegato: cosa legge, come ti colleghi in un minuto dal telefono, come ti scolleghi e quali limiti rispettare. **Lo colleghiamo noi**: ti serve solo il telefono, ed è questa pagina. **Lo installi tu sul tuo computer** (Mac o Windows), così il tuo Claude legge le tue chat: vedi [MCP WhatsApp](/riferimenti/whatsapp). Questa pagina serve a chi deve collegare il **proprio** WhatsApp all'assistente. Dopo il collegamento l'assistente legge le chat che ci indichi. Se lo abiliti, può anche rispondere a più persone insieme o raccogliere dati dalle chat. Ti serve solo il telefono. Il collegamento richiede circa un minuto. ## Cos'è L'assistente si aggancia al tuo WhatsApp come un **dispositivo collegato**. Funziona come WhatsApp Web sul computer. * Il telefono resta il tuo. * Il numero non cambia. * Le tue chat continuano a funzionare come prima, anche sul telefono. * Puoi scollegarlo quando vuoi, in due tocchi. Vale sia per WhatsApp sia per **WhatsApp Business**. ## Cosa legge * **Solo le chat che ci indichi.** Per esempio le chat con i proprietari. Le decidi tu prima di collegarti. * **Le altre chat non vengono salvate.** * **Gli invii automatici sono spenti.** Restano spenti finché non decidi tu di attivarli, e per quali chat. Se vuoi aggiungere o togliere una chat, scrivilo al team tecnico. Non serve rifare il collegamento. ## Come ti colleghi, in 1 minuto Prima di iniziare, tieni il telefono sbloccato e WhatsApp aggiornato. Il team tecnico ti manda un **codice di 8 caratteri** (lettere e numeri). Usalo subito: il codice vale per poco tempo. Se non viene accettato, chiedine uno nuovo. Apri WhatsApp (o WhatsApp Business) sul telefono che usa il numero da collegare. * **Android:** tocca i **tre puntini** in alto a destra → **Dispositivi collegati**. * **iPhone:** vai nella scheda **Impostazioni** (o tocca l'immagine del profilo) → **Dispositivi collegati**. Se il telefono lo chiede, sbloccalo con impronta, volto o PIN. Si apre la fotocamera per il codice QR. Non inquadrare niente: tocca **In alternativa, collega con il numero di telefono**, in basso. Scrivi gli 8 caratteri che ti abbiamo mandato. Se WhatsApp ti mostra il nome del dispositivo e ti chiede conferma, tocca **Conferma** o **Collega dispositivo**. Rispondi al team tecnico con **«fatto»**. Da quel momento l'assistente comincia a leggere le chat concordate. A volte sul telefono compare direttamente una **notifica di WhatsApp** per collegare un nuovo dispositivo. Toccala, poi **Inserisci codice**, e scrivi gli 8 caratteri. Il risultato è lo stesso. ### Se il codice non compare: la variante con QR Se l'opzione con il numero di telefono non c'è, o il codice non viene accettato, si usa il **codice QR**. Scrivici «mandami il QR». Te lo mostriamo su uno schermo o te lo inviamo come immagine da aprire su **un altro dispositivo**, per esempio il computer. Stesso percorso di prima: **Dispositivi collegati** → **Collega un dispositivo**. Punta la fotocamera del telefono sul codice QR. Il collegamento si chiude da solo. Come nella procedura principale. Anche il QR vale per poco tempo. Se non funziona al primo tentativo, chiedi un QR nuovo. ## Quanto resta collegato Il collegamento resta attivo anche quando il telefono è spento o senza rete. Due regole di WhatsApp, però: * **Usa il telefono almeno una volta ogni 14 giorni.** Se il telefono principale non viene usato per oltre 14 giorni, WhatsApp scollega tutti i dispositivi collegati. * **Un dispositivo collegato inattivo per 30 giorni** viene scollegato in automatico. Se capita, nessun problema: ti mandiamo un codice nuovo e ripeti la procedura. **Questo collegamento non è solo tuo.** Il "giro" — la routine che due volte al giorno legge i gruppi WhatsApp studenti e produce il numero per il team — dipende da un dispositivo collegato attivo. Il 15/09/2026 si è scollegato senza che nessuno se ne accorgesse subito: per 3 giri di fila il numero è uscito con "gruppi non letti da 38 ore" e "0 casi chiusi", finché qualcuno ha spento il timer stesso invece di notare che il collegamento era caduto. **Se il giro smette di produrre il numero, la prima cosa da controllare è questa pagina**, non il codice della routine. Puoi avere al massimo **quattro dispositivi collegati** insieme. Se ne hai già quattro (per esempio due computer e un tablet), scollegane uno prima di iniziare. ## Come si scollega * **Android:** tre puntini in alto a destra → **Dispositivi collegati**. * **iPhone:** **Impostazioni** (o immagine del profilo) → **Dispositivi collegati**. È nell'elenco dei dispositivi collegati. Conferma con **Disconnetti**. Su alcune versioni Android la voce si chiama **Esci**. Da quel momento l'assistente non legge più niente. Avvisa il team tecnico, così chiude anche il collegamento dal suo lato. ## Limiti da rispettare **Non è l'API ufficiale di WhatsApp Business.** Il dispositivo collegato usa il tuo account personale o Business come farebbe WhatsApp Web. WhatsApp scrive nelle sue guide che collegare l'account ad app non ufficiali può portare alla **sospensione temporanea o permanente** dell'account. Per questo valgono tre regole, sempre: * **Niente messaggi a liste di sconosciuti.** Si scrive solo a chi ti conosce e ha già una chat con te. * **Niente invii massivi.** Anche con gli invii automatici attivi, i messaggi partono in piccoli numeri e distanziati. Troppi messaggi in poco tempo fanno segnalare il numero. * **Per i volumi alti c'è il numero WhatsApp Business ufficiale**, con template approvati da Meta. Vedi [Template WhatsApp: il set minimo](/integrazioni/conduit/template-whatsapp). ## Chi fa cosa | Chi | Cosa fa | | - | - | | **Tu** | Scegli quali chat far leggere. Fai il collegamento dal telefono. Ci scrivi «fatto». Decidi se e quando attivare gli invii automatici. | | **Team tecnico** | Prepara il collegamento dal suo lato. Ti manda il codice di 8 caratteri (o il QR). Imposta le chat da leggere e tiene spenti gli invii finché non li chiedi tu. | **Nessuna password e nessun codice di verifica via SMS vanno mai girati a nessuno.** Nemmeno al team tecnico. Il collegamento usa solo il codice di 8 caratteri che ti mandiamo noi e che inserisci tu, sul tuo telefono. Se qualcuno ti chiede il codice a 6 cifre arrivato via SMS da WhatsApp, è un tentativo di furto dell'account. ## Fonti ufficiali WhatsApp * [Come collegare un dispositivo con il numero di telefono](https://faq.whatsapp.com/1324084875126592/?locale=it_IT) * [Come collegare un dispositivo usando il numero di telefono e l'app WhatsApp Business](https://faq.whatsapp.com/777829757305409/?locale=it_IT) * [Come collegare un dispositivo (codice QR)](https://faq.whatsapp.com/1317564962315842/?locale=it_IT) * [Informazioni sui dispositivi collegati](https://faq.whatsapp.com/378279804439436/?locale=it_IT): quattro dispositivi, regola dei 14 giorni e dei 30 giorni * [Informazioni sui dispositivi collegati nell'app WhatsApp Business](https://faq.whatsapp.com/647349420360876/?locale=it_IT) * [Come scollegare un dispositivo](https://faq.whatsapp.com/834124628020911/?locale=it_IT) This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.