Skill policy (i dati dentro le skill)
Le skill tool-bound (booking-extension, check-in-access, gate-opening, reservation-status) vanno as-is. Le skill policy contengono dati Cosmica hard-coded e vanno riscritte con quelli dello studente:
Le skill generiche (power-outage, cleaning-issue, garbage-disposal, keybox-retrieval) vanno bene così (i dati stanno nella KB del listing).
KB per-listing
La knowledge è per-appartamento (mai globale): WiFi, indirizzo, keybox, parcheggio, listino extra. Si genera dal registro Notion dello studente via bridge. Vedi Conduit KB e Bridge.Listino extra
Compilato con i prezzi dello studente (valuta corretta), nella KB del listing. Senza listino confermato l’agente escala (comportamento sicuro). Vedi Extra / Upsell.Dominio & branding
- Sito direct booking:
stay.{brand}.com, palette + font + logo dello studente (rebrand del template). Vedi Direct Booking. - Numero telefonico col prefisso della zona dello studente (fiducia dell’ospite). Vedi Telefonia & WABA.
Numeri & contatti
- Numeri reperibili (manutenzione/urgenze), email di supporto, link portale: quelli dello studente, dentro le skill policy e la KB.
- Escalation → un cellulare umano vero dello studente/team, mai un altro numero AI.
Cosa NON cambia
Il codice dei custom tool, la struttura del catalogo, i workflow standard: sono il template unico, propagato a tutti. Personalizzi la config, non il codice.Pacchetto Conduit completo
Lo standard end-to-end
Onboarding · Conduit
Dove si montano skill e tool
Fonti:
conduit-custom-tool/catalog.json (skills_policy_DA_PERSONALIZZARE), PROVISIONING.md (§4 personalizzazione), conduit-reasoning/reusable-operational-skills.md.