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Incassi è la prima scheda dell’Admin Panel. Ogni riga è uno studente con: nome, situazione, importo, prossima data e un solo bottone. La situazione non è una frase scritta a mano: viene da un catalogo chiuso, si calcola dai dati veri (Stripe e registri della piattaforma) e sparisce da sola quando il problema è risolto.

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I cinque stati (filtri e card in alto)

Sopra la tabella ci sono anche Incassato questo mese (fatture Stripe pagate, emesse nel mese) e Abbonamenti attivi. Il bottone ↻ Aggiorna rilegge Stripe; dopo ogni azione la vista si rilegge da sola.

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Le situazioni, una per una

Ogni riga mostra una sola situazione, la più urgente. L’ordine è: fattura non pagata → doppio abbonamento → arretrato incassabile → dati da sistemare → Conduit scollegato → carta → abbonamento da avviare → in regola.

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Le procedure

Ci sono cicli già maturati, con importo certo, da prendere sulla carta salvata.
  1. Premi Addebita: l’anteprima mostra cicli, importo e totale.
  2. Conferma Addebita … ora: parte l’addebito, con la sua fattura.
  3. Se la banca chiede di confermare, l’esito lo dice in italiano («la banca chiede di confermare: gli mandiamo il link?») e propone Invia link di pagamento.
Il canone è anticipato: un ciclo al mese dal giorno di attivazione, senza pro-rata, sui listing realmente attivi nel ciclo. Il saldo a favore dello studente, se c’è, si usa prima della carta.
Lo studente ha carta, contratto e listing misurati, ma l’abbonamento mensile non è ancora partito.
  1. Premi Avvia: l’anteprima mostra listing, importo mensile e prima scadenza.
  2. Conferma Avvia abbonamento.
Se nel mese non ci sono listing misurati, Avvia resta spento: prima va capito perché Conduit non vede appartamenti.
Serve una carta valida e non c’è (o è scaduta). Premi Chiedi carta: parte la mail Mattone che chiede allo studente di salvarla in Amministrazione → Metodo di pagamento Mattone. Quando la salva, la riga si aggiorna da sola, senza che nessuno debba premere altro.La carta serve anche allo studente per il suo percorso: dal 23/10/2026 il passo «Carta di pagamento salvata» è l’ultimo del percorso che sblocca la call 1:1. Salvarla non addebita nulla.
Manca qualcosa per poter incassare. Risolvi apre l’elenco di cosa manca, con il modo per sistemarlo:Finché resta qualcosa da verificare, l’importo è presunto. Diventa Da incassare quando non manca più niente.
Sullo stesso studente ci sono due abbonamenti del canone vivi: rischio di addebito doppio. Il bottone apre il dettaglio della riga; da Dettagli tecnici → Cliente su Stripe si tiene un solo abbonamento del canone e si chiude l’altro. Nel dubbio su quale tenere, non si chiude niente e si chiede a chi decide sull’amministrazione.
Lo studente ha una data di attivazione ma questo mese non arriva nessun dato da Conduit: il giro automatico non vede il suo workspace. È un lavoro di delivery: verificare che il workspace Conduit dello studente sia collegato e visibile. Finché non lo è, non si fattura sul niente.
Un servizio (CRM, WhatsApp, un add-on) è stato acceso in piattaforma ma non è ancora agganciato a Stripe.
  1. Premi Aggancia: l’anteprima mostra il primo addebito («subito, poi ogni mese nello stesso giorno»).
  2. Conferma Aggancia e addebita: nasce l’abbonamento di quel servizio, sulla stessa carta, con fatture separate.
Niente da fare. In Omaggio rientrano anche i servizi in esenzione. Un omaggio si può trasformare in saldo a favore dalla scheda dello studente: vedi Servizi, saldo e fatture.

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Il dettaglio di una riga

Cliccando il nome si apre il dettaglio: al massimo cinque righe in italiano piano (da pagare o arretrato, quanto paga ogni mese, listing fatturati con il mese, carta, saldo a favore o ultima fattura), il bottone + Servizio, Apri la scheda dello studente e, chiusi, i Dettagli tecnici.

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Cosa si aggiorna da solo

Quando lo studente salva o toglie una carta, cambia la carta predefinita, o nasce un abbonamento, Stripe lo comunica alla piattaforma e la situazione si aggiorna da sola. Questi aggiornamenti non mandano mail allo studente: le mail partono solo dalle azioni che premi tu e dai solleciti automatici delle fatture scadute (vedi Mancato pagamento).
Da Incassi si toccano soldi veri: ogni azione ha anteprima e conferma. Se l’anteprima non torna con quello che ti aspetti, non confermare: apri il dettaglio, o la scheda dello studente, e capisci prima.

Admin Panel: la mappa

Dove si trova cosa

Servizi, saldo e fatture

Add-on, saldo a favore, dati fiscali, crediti