app.mattone.co è stato riordinato a ottobre 2026 attorno a una regola: ogni cosa ha un posto solo. I soldi si guardano e si incassano da Incassi; tutto il resto che riguarda il singolo studente (servizi, dati fiscali, accesso, organizzazione) sta nella sua scheda in Studenti.
Le schede
Non ci sono più le schede Gruppi (i membri di un’organizzazione si gestiscono in Studenti → Organizzazione; cliccare un gruppo filtra Accessi) e Supporto (i ticket stanno in Team → Ticket). Anche la vecchia panoramica (Percorso) non c’è più: conti alla rovescia 365/90 giorni, comandi marketing, consulenze 1:1 e questionario strategico stanno in Team → Progresso studenti → Checklist → apri lo studente → blocco Percorso, marketing e questionario. I vecchi link alle schede vengono reindirizzati: panoramica e percorso → Team → Progresso studenti; supporto e ticket → Team → Ticket; utenti → Accessi; gruppi → Studenti; premi → Sistema.
Dove si fa cosa
La scheda di uno studente
Da Studenti si clicca la riga: si apre un pannello a destra con quattro sezioni.1
Servizi e abbonamento
In alto In breve: stato dei soldi (lo stesso di Incassi), listing fatturati, quanto paga al mese. Sotto: i servizi dello studente (una fattura per servizio), CRM e add-on, il Saldo, lo stato del Servizio AI Ospiti, i bonifici e i rimborsi. Gli addebiti e i link di pagamento non si fanno da qui: si fanno da Incassi.
2
Fatturazione
Ragione sociale, P.IVA o codice fiscale, indirizzo, provincia, email per le fatture. Il team li può modificare: è lo stesso dato e lo stesso salvataggio della pagina Amministrazione dello studente, e finisce sul cliente Stripe dello studente, quindi nelle fatture successive.
3
Accesso
Nome e codice membro, programma (è il programma a decidere a quali strumenti accede lo studente), blocco per contratto del programma (Automatico, Sempre aperto, Bloccato), il blocco Corso, credenziali e contratto del programma, Accedi come, reset password, disattiva o elimina.
4
Organizzazione
L’organizzazione dello studente e i suoi sotto-utenti: si aggiunge un utente già registrato per email, come collaboratore o admin, e si toglie. Il titolare non si può togliere. Con Rinomina si cambia il nome dell’organizzazione (serve la conferma); l’identificativo interno resta uguale.
I filtri della scheda Studenti aiutano a trovare il lavoro: accesso bloccato, dati fiscali da completare, con sotto-utenti. La colonna «Soldi» è la stessa situazione che vedi in Incassi.
Fuori dalle schede: Analytics e Margini e LTV
- Analytics (menu, solo admin): cosa chiedono gli studenti all’AI. Un periodo vale per tutta la pagina (7 giorni, 30 giorni, Tutto; di partenza 30) e anche per Esporta CSV. In alto le card Domande, Studenti che chiedono, Problemi segnalati, «Dove trovo…», Idee contenuto; sotto le schede Riepilogo, Idee video e marketing, Dove si bloccano, Tutte le domande.
- Margini e LTV (menu, badge HQ): apre la pagina Soldi → Margini e LTV di Mattone HQ, visibile solo a chi ha l’accesso amministrativo completo in HQ. Si sceglie il mese e si preme Aggiorna; schede Per Cliente (LTV), Per Servizio, Per Lancio, Costi e Fatture.
Team → Progresso studenti → Collegamenti
Lo stato vero dei collegamenti di ogni studente non sta nell’Admin Panel ma in Team → Progresso studenti, scheda Collegamenti (accanto a Checklist, che resta la scheda di apertura).- Una riga per studente, una colonna per sistema: gestionale, Conduit, CRM, WhatsApp, Notion, PriceLabs, Shelly, Carta Mattone, Stripe del sito, sito prenotazioni. Ogni cella dice lo stato e la data dell’ultima verifica.
- Filtri: fase (Tutti, Attivi, Onboarding, Lead), ricerca, Solo con problemi.
- Verifica ora: rifà il test del collegamento dove esiste (Kross, Shelly, Stripe del sito).
- Accedi come: entri nella piattaforma come lo studente, per vedere quello che vede lui.
- Clic sul nome: torni alla Checklist con quello studente già aperto.
- Dettagli di una riga: oltre agli stati, le integrazioni collegate con le chiavi salvate (mascherate).
Spunte della Checklist e stato vero
Nella Checklist, accanto alle voci che si spuntano a mano (CRM [GHL] Collegato, Numero WhatsApp collegato a GHL, Gestionale Collegato, PriceLabs Collegato, 2. Conduit Collegato), compare lo stato vero letto dalle connessioni, lo stesso di Collegamenti:- verde: spunta e collegamento coincidono;
- Non coincide in rosso: la voce è spuntata ma il collegamento è in errore o manca;
- Non coincide in giallo: il collegamento c’è ma la voce non è spuntata (o è in attesa).
Cosa vede lo studente
Lo studente, dalla sua pagina Amministrazione, vede la stessa realtà del team:- Metodo di pagamento Mattone: una carta sola, per tutti i servizi. Salvarla non addebita nulla.
- Dati di fatturazione: gli stessi della sezione Fatturazione della sua scheda.
- I tuoi servizi attivi: un blocco per servizio, con prezzo, quantità, prossima fattura e stato dell’ultima fattura; il saldo a suo favore, se c’è.
- Le tue fatture: tutte le fatture Mattone, una per servizio, con il PDF e «Paga ora» su quelle non saldate.
Incassi: le situazioni standard
Una situazione, un bottone, chi lo fa
Servizi, saldo e fatture
Add-on, saldo a favore, dati fiscali, crediti